I parcheggi gratuiti dei Casinò di Las Vegas e Atlantic City, hanno le ore contate, anzi, a pagamento.
Se tutto il mondo è paese, alla base di ogni attività imprenditoriale che si rispetti, vi è sempre il profitto e quando cominciano a venire fuori problemi di bilancio, in ogni impresa e azienda che si rispetti, viene meno quella forma di cortesia che si era deciso di utilizzare a favore dei propri clienti, che si manifestava nelle forme più disparate.
La cura del cliente nei Casino USA
Per attività imprenditoriali, parliamo, visto che è questo di cui si occupa Assopoker, anche dei Casinò e delle Case da Gioco in generale, in passato fiorenti e maestose cattedrali in un deserto che non c’è quasi più, autentiche fabbricatrici di soldi che, con l’andare del tempo, hanno cominciato a zoppicare e, per via della strenua concorrenza venutasi a creare tra di esse, orfane degli incassi dell’età dell’oro di qualche anno fa.
Di quella forma di cortesia di cui vi abbiamo accennato all’inizio, chi è stato a Las Vegas, ne è certamente a conoscenza e si manifestava in più di un ambito.
La mente va sicuramente alla consumazione di bevande al tavolo, o di fronte alle slot o ai giochi francesi, a favore di chi usufruisce di quei giochi stessi, spesso senza distinzione di spesa e con una gentilezza del personale che spesso nel Casinò europei, e, ahynoi, italiani è difficilmente riscontrabile.
La cura del rapporto col cliente è sempre stata un caposaldo dell’attività imprenditoriale facente capo all’industria del gambling nelle nazioni che offrono la possibilità di giocare, e, questa volta per i clienti più spendaccioni, si manifestava anche in offerta gratuita delle stanze che spesso sormontano l’area dedicata ai giochi, oppure forme di credito più o meno sostanziose, o ancora altri servizi tra i più disparati, come il trasporto da e per il Casinò.
Fine dell’era gratuita dei parcheggi?
Un’attenzione nei confronti del cliente decisamente più “popolare” ed estesa, era, e nella maggior parte dei casi lo è ancora, la possibilità di usufruire del parcheggio gratuito all’interno delle strutture delle varie Case da Gioco.
Ad analizzare bene questo tipo di dinamica, essa non è esattamente una “gentilezza” verso il cliente, visto che se vengo a giocare nelle tue strutture, andrebbe messo in conto che, spesso, i soldi che spendo per giocare e che vorrei, da cliente, tornassero indietro sperando in un colpo di fortuna, o nelle mie abilità, ma questo, visto che i Casinò sono sorti per i loro interessi e non per quelli dei giocatori, non succede sempre. Anzi.
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E allora ci si aspetterebbe che quella che si considera una forma di cortesia, diventi una prassi sacrosanta e nessuna Casa da Gioco chieda dei soldi per un parcheggio…
E invece le cose stanno cominciando a cambiare.
Gli esempi
Come scrive Gambling911, il Golden Nugget di Atlantic City ha già predisposto un sistema di riconoscimento della targhe, il che significa che la fatturazione del parcheggio verrà comodamente detratta tramite un’app secondo lo schema del pay-to-park, che già altri Casinò avevano abbracciato in precedenza.
Ciò porterà minori problemi di organizzazione, ma le tariffe cominceranno a salire, con buona pace di chi pensa che il parcheggio debba rimanere gratuito.
Si pensi che la New Jersey Casino Control Commission ha riportato tariffe di parcheggio nei Casinò, per un totale di oltre 18,6 milioni di dollari per la prima metà del 2023.
La prima struttura che aveva deciso di eliminare il sistema del parcheggio gratuito, è stata la MGM Resorts addirittura nel 2016, testando un sistema del quale poi si sono serviti tanti altri Casinò di Sin City.
In alcune strutture, il self-parking dal lunedì al giovedì per 1-4 ore costerà $15 mentre per 4-24 ore costerà $18. I fine settimana (venerdì-domenica) si parla di un extra di $5 all’ora. Tanti altri Casinò hanno tariffe simili.
Non sono pochi i giocatori che hanno deciso d manifestare il proprio disappunto per il pagamento di un servizio che, per dirla tutta, dovrebbe essere gratuito.
E voi cosa ne pensate?
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