Poker onlineSeverin Rasset, direttore per l’innovazione e le operazioni di PokerStars, ha annunciato oggi il taglio definitivo della rakeback mensile sia sul .com che sul .it, a favore di un nuovo sistema di ricompense che tiene conto di svariati fattori, tra i quali "volume e frequenza di gioco, livelli di puntata e depositi netti". Per la prima volta si collega direttamente il vip system con i depositi netti.
Il nuovo sistema inizierà il prossimo giugno e sarà multiprodotto, cioè è valido anche per scommesse e casinò.
Questo l'articolo a firma di Rasset su PokerStars Blog. Il manager francese spiega nel dettaglio tutto:
Lo scorso settembre abbiamo annunciato il nostro progetto di mettere a punto un nuovo programma di ricompense. Fin da subito questa iniziativa si è dimostrata una sfida entusiasmante da affrontare, con molti dubbi da risolvere e un unico obiettivo: creare il miglior programma di ricompense del settore. Giunti ormai alle fasi conclusive del progetto ed essendo per noi una priorità tenere informati i nostri clienti, avremmo piacere di condividere alcune delle nostre motivazioni, nonché i tempi di esecuzione pianificati.
Il poker è un gioco di astuzia e acume nel quale ci si sfida per divertimento, spirito di competizione e profitto. Il nostro obiettivo nella gestione del poker è sempre quello di mantenere quel delicato equilibrio e, nel farlo, offrire la miglior esperienza di gioco possibile. Dal 2006, il nostro programma fedeltà ha incrementato il volume piuttosto che la competizione. È stato un incredibile successo e si è rivelato l'approccio corretto per molti anni. Il panorama però è cambiato. Il gioco si è fatto più maturo ed è mutato anche il profilo dei nostri utenti.
In risposta a questi cambiamenti, l'anno scorso abbiamo introdotto la prima serie di modifiche con i VIP Steps. Da allora, molti dei nostri giocatori con un volume di gioco elevato si sono concentrati sulle vittorie ai tavoli, tralasciando uno stile ottimizzato per le ricompense. Vogliamo incoraggiare ulteriormente questo comportamento ai tavoli: questo promuove una tipologia di poker più naturale e coinvolgente, offrendo una migliore esperienza per tutti.
Abbiamo inoltre rilevato altri concreti segnali positivi: un numero maggiore di mani ha visto il flop, piatti di dimensioni maggiori, nuovi utenti hanno giocato più a lungo sul sito rispetto all'anno precedente e alcuni lo hanno fatto con maggior frequenza. Questi sono tutti ottimi indicatori di un'esperienza di gioco più divertente e coinvolgente sulla piattaforma PokerStars. Si tratta di risultati positivi, ma la nostra ambizione non si ferma ed è nostra intenzione migliorare ulteriormente l'esperienza di gioco.
Il mondo ora ci offre la possibilità di connetterci in qualsiasi luogo con moltissime opportunità di intrattenimento. Anche noi ci siamo evoluti, con l'aggiunta di casinò e scommesse sportive alla nostra offerta e lo sviluppo di strumenti e funzionalità per fornire servizi più personalizzati ai nostri giocatori.
Il nostro nuovo programma fedeltà premierà i giocatori di poker, casinò e scommesse sportive senza obbligo di utilizzare un determinato prodotto. I giocatori possono contare sul fatto che, a prescindere dalle loro preferenze, la loro fedeltà verrà premiata.
La nostra attuale forma di ricompensa, gli StarsCoin, diventerà la normale valuta per poker, sport e casinò e il loro valore rimarrà invariato.
Abbiamo inoltre ideato concetti di gioco familiari per offrire ai giocatori un'esperienza ricca, entusiasmante e personalizzata, con ricompense casuali e opportunità di incassare ricchi premi. Alla maggior parte dei nostri utenti piace giocare senza programmare in anticipo, e ogni volta ricerca un'esperienza coinvolgente. Consapevoli di ciò, vogliamo che l'imminente programma premi i giocatori con maggior frequenza all'interno di una singola sessione di gioco, piuttosto che prevedere obiettivi con scadenza mensile.
L'attuale modello di rakeback basato sul volume verrà ritirato e sostituito da un altro che premia prendendo in considerazione svariati fattori tra cui volume e frequenza di gioco, livelli di puntata e depositi netti.
I giocatori le cui ricompense subiranno una significativa riduzione con il nuovo programma, saranno contattati oggi stesso e informati in dettaglio di questo impatto. Tutti i giocatori verranno contattati direttamente tramite email con ulteriori dettagli nel periodo precedente il lancio in ciascun paese.
Sappiamo che il cambiamento può comportare delle difficoltà, ma pensiamo sia questo il momento giusto per introdurre una nuova modalità di premiazione nel gioco. Lanceremo il programma in Danimarca non prima della fine di Maggio, con gli altri paesi a seguire durante i mesi estivi. Ci impegneremo a tenerti costantemente informato e siamo ansiosi di condividere i dettagli del lancio nei prossimi mesi".
La mail inviata da PokerStars.it ad alcuni regular che giocano a stakes molto alti: si preannunciano tagli drastici per i regular.
"Oggi abbiamo pubblicato un articolo (vedi sopra, ndr) sulla modernizzazione del nostro programma di ricompense e la nuova direzione che abbiamo intrapreso. Il nuovo programma rappresenta una svolta fondamentale nella modalità di premiazione dei giocatori.
Sostituiremo l'attuale modello di rakeback mensile con un novo sistema che prende in considerazione svariati fattori, tra cui volume e frequenza di gioco, livelli di puntata e depositi netti. Considerate le tue abitudini di gioco, è molto probabile che nel tuo caso le modifiche siano piuttosto notevoli. Non siamo in grado di fornirti numeri precisi, ma nei casi più estremi alcuni giocatori potrebbero ricevere l'85% in meno rispetto al precedente sistema.
Siamo ben consapevoli della portata di queste modifiche e dell'impatto negativo che potrebbero avere nel tuo caso, pertanto ne stiamo fornendo comunicazione ora in modo tale che i giocatori interessati possano agire di conseguenza".
