LotterieIl sogno di ogni persona che ha in mano un biglietto della lotterie è quello di poter vincere un super premio che possa – in qualche modo – migliorare il suo tenore di vita.
Una giovane donna di Valencia si è illusa in questo senso: ha provato quel brivido lungo la schiena ma è stata un’illusione che è durata poco, troppo poco.
Sandra Daniela Tuccelli fa la cameriera e, ogni anno, riceve dalla madre lo stesso regalo: un biglietto della lotteria spagnola ONCE.
La donna è stata avvisata di aver vinto un premio di 400.000 euro. “Sono soldi – rivela – che ci avrebbero cambiato la vita ma invece ce li hanno negati” ha confermato al periodico iberico ABC. Cosa è successo?
A ritirare il premio ci ha pensato (male) il marito della donna che è iscritto al RGIAJ, il registro generale per le persone che hanno problemi con il gioco d’azzardo e ai quali è negato qualsiasi gioco. E' il registro dell'auto-esclusione.
Il fatto che non si sia presentata la giovane donna è stata una mossa infelice.
Il gestore ha applicato la legge: appena si è presentato l’uomo per l'incasso, la lotteria ONCE ha fatto le opportune verifiche ed ha constatato di non poter pagarlo essendo un giocatore problematico e escluso dall’accesso ai giochi.
La donna non ha potuto incassare il premio perché il marito era iscritto nel registro degli auto-esclusi, riservato ai gamblers compulsivi, messo a disposizione dal Ministero dei Consumatori di Madrid.
"Siamo devastati perché non possiamo incassare tutti quei soldi"
La donna è indignata e protesta: “a mio marito quando è stato inserito nel registro dell’auto-esclusione non è stato spiegato nulla. Hanno impilato un mucchio di fogli uno sopra l’altro e gli hanno fatto firmare senza neanche fargli leggere cosa ci fosse scritto. Siamo devastati perché abbiamo perso tutti quei soldi” ripete Sandra Daniela alla presenza del suo avvocato Salvator Perez e della madre.
Purtroppo per la donna c’è la doppia beffa: non poter incassare un premio che avrebbe risolto gran parte dei problemi economici e il fatto di dover convivere - molto probabilmente - con un giocatore compulsivo in famiglia.
Secondo la legge spagnola, chi è iscritto nel registro dell’auto-esclusione è impossibilitato all'acquisto di prodotti legati al gioco d’azzardo e la riscossione di premi. L’iscrizione nel registro viene riconosciuta con una successiva interdizione giudiziale alla quale si assocerà l’impossibilità del pagamento che è una forma di deterrenza molto efficace.
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Consulta le nostre guide comparative
In Spagna il registro è gestito dal Ministero dei Consumatori.
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Come funziona il registro dell’auto-esclusione in Italia
Il registro è gestito dall’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM) e riguarda solo il gioco online. E’ sempre stata una nostra battaglia storica quella di sensibilizzare l’opinione pubblica per estendere la facoltà di auto-esclusione anche dal gioco terrestre visto che la casistica dei giocatori problematici riguarda soprattutto gioco come slot terrestri, Gratta e Vinci e tutti i giochi ad alta spesa (ovvero che indica perdite pesanti per i players).
Se vi interessa vi spieghiamo come funziona l'auto-esclusione e come fare ad aderirvi.
Sul gioco online l’Italia è stato uno dei primi paesi europei a istituire l’auto-esclusione online che ogni giocatore può gestire dai siti internet autorizzati con concessione del Ministero dell’Economa e delle Finanze (attraverso ADM).
Vi abbiamo raccontato – grazie a una intervista della trasmissione di Italia 1 delle Iene di qualche mese fa – della disperazione di uno scommettitore napoletano che chiedeva la possibilità di auto-escludersi dalle agenzie di scommesse della zona proprio per la sua incapacità di evitare di cadere in tentazione e finire nei guai e nei debiti. Si tratta di uno strumento importante e sottovalutato per aiutare i players in difficoltà.
Foto generica di una donna che guarda il telefonino by Shutterstock